Aubert Arras

"Magasin agréable, professionnels à l’écoute et serviables !"

"Merci à Véronique et Anais pour leur accueil chaleureux pour l'atelier fête des mères pour ma petite puce ! Merci à elles pour ce superbe souvenir :) je recommande également ce magasin qui est au top on y trouve tout ce qu'il faut pour bébé 😊"

"Super petite séance photo avec Mr Louis Latouche. Notre deuxième experience dans ce magasin avec ce photographe et pas notre dernière ! Merci encore de nous permettre d'avoir de magnifiques souvenirs !"

"J'ai eu l'occasion d'aller beaucoup chez Aubert Arras pour mon bébé, j'ai été guidé tout au long par Anaïs qui est vraiment de bon conseil, à l'écoute et qui prend le temps pour les clients. Merci à Anaïs !"

"La conseillère de vente m’a super bien aider sur mon choix de cadeau. Très souriante et serviable. Je reviendrai."

"Étant venu ce jour, acheter une belle partie du nécessaire pour l’arrivée de notre merveille, dans les mois à venir, J’ai été ravi de pouvoir retrouver une jeune dame qui nous avait conseillé notre poussette, il y a quelques mois de cela, Je tiens à dire que l’ensemble du personnel est au top, les vendeurs connaissent leurs produits, savent vous conseiller à merveille, ils prennent toujours un plaisir à vous répondre ! Merci pour votre gentillesse et votre accueil ! Je tiens donc à remercier le magasin Aubert d’Arras, avec un grand plaisir de revenir rapidement :)"

"Bon accueil, large choix sur les poussettes et en stock sur notre modèle"

"Excellent magasin Des vendeurs toujours à l'écoute n'hésitant pas à défaire la totalité du rayon poussette pour nous permettre de bien choisir... Merci Anthony Et surtout n'hésite pas à prendre du temps pour nous aiguiller et nous conseiller Je recommande ce magasin"

"Très très bon accueil! Souriant! Et très très bon conseil. Je recommande à 100%"

"Je recommande ce magasin . Personnel souriant, accueillant, de très bon conseil et professionnel. 😊 Magasin propre et avec du choix . Jamais déçu quand je viens."

"Merci pour l'accueil, magasin ultra propre, agréable. :)"

"Une équipe au top très belle boutique je recommande"

"Venue en repérage pour un cadeau de naissance, acceuil très agréable et conseils très professionnels de la part du responsable de magasin. Je reviendrai avec grand plaisir pour valider l'achat."

"Equipe au top bonne accueil du client disponibilité et aide ,toujours souriant je recommande vivement ce magasin"

"Super équipe, le responsable est très gentil et souriant, jolie magasin"

"Magasin propre et bien rangé. Accueil au top."

"Super magasin très propre vendeuse au top je recommande"

"Très bon magasin, accueil chaleureux. La vendeuse Anaïs est très agréable et à l’écoute de nos besoins, elle sait très bien nous orienter. Je conseil ce magasin."

"Magasin accueillant, et très bien organisé"

"Dès que nous avons besoin de quelque chose pour bébé, nous ne nous posons jamais la question, c'est toujours chez Aubert Arras que nous allons ! L'équipe connait le matériel proposé et explique systématiquement, nous avons toujours un accueil chaleureux, souriant ! Le matériel est de qualitatif et varié. Un merci particulier à Anaïs pour sa patience et ses conseils de qualités !"

"Je suis venue la semaine dernière acheter une baignoire gonflable pour ma fille n'ayant plus de baignoire a la maison et éventuellement une pousette plus petite . Pour commencer personnel pas très accueillant ormis le jeune homme . Personne est venu nous accueillir afin de savoir si nous voulions un renseignement ou autre malgré une vendeuse juste a côté de nous qui voyait très bien que nous étions intéressés par une pousette . De ce fait nous sommes juste repartis avec notre baignoire gonflable n'ayant pas eu de renseignements pour la dite pousette . Baignoire gonflable qui a été gonflé le soir même afin de prendre le bain a notre fille et qui a fini dégonflé pendant le bain car crevée . Très très déçue !nous reviendrons plus dans ce matin qui n'est pas accueillant et qui vends un produit défectueux ."

"Grand magasin , propre et très bien rangé ! Vendeur & vendeuse très accueillants et souriants. À l’écoute de nos besoins et très bien conseillé."

"Personnels très agréable et à l'écoute, magasin propre et bien rangé. Très bien conseillé"

"Expérience client déplorable lors du retour d'un produit défectueux (babyphone). La seule solution proposée (après une semaine d'attente) a été de nous fournir un modèle d'exposition en guise de remplacement, sans même prendre la peine de nous en informer au préalable! Et bien entendu toujours sans scrupule.... Il est clair que la satisfaction client n'est pas leur priorité, et que dire des pratiques commerciales trompeuses et mensongères! A fuir!"

"Toujours aussi satisfaite des conseils et du professionnalisme de chez Aubert Arras. Une équipe qui connaît bien ses articles ,l'évolution de Bbet chaque spécificité de l enfant.,contrairement à d'autres sur Arras Bravo et continuez ainsi"

"De passage hier dans ce magasin pour un cadeau de naissance et je suis ravie car le vendeur m’a très bien conseillé sur mon choix !"

"Je ne vous conseille pas ce magasin. J’y ai acheté une poussette trio l’année dernière à 600€ avec les isofix. Bébé n’étant arrivé que plusieurs mois plus tard, nous n’avons pas posé l’isofix tout de suite. Grosse erreur ! L’isofix ne passe pas dans ma voiture (aucune indication des vendeurs pour ça). Ayant acheté 2 isofix, je ramène la neuve emballée (qu’ils vendent encore). Et bien non, l’échange est sous 15 jours, pas d’avoir, rien que dalle. 200€ de perdu de leur faute. Allez chez Bebe9, la bas les filles sont agréables et vous conseillent. Ce qui n’est pas du tout le cas ici. Pareil pour ma poussette à 600€ qui galère à fermer. Mais c’est soi disant « normal » d’après eux 😓 bah voyons…résultat, j’en ai acheté une autre chez bebe9 et celle ci fonctionne ! 800€ de perdu au total, aucune compréhension de la vendeuse, ni du responsable."

"Un superbe accueil ! Magasin très propre et personnel bienveillant et toujours à l’écoute. Je recommande vivement ce magasin 😊"

"Magasin très beau, personnel à l’écoute, très agréable. Après plusieurs passages la-bas je recommande vivement le magasin par rapport à ceux des alentours. Un merci tout particulier à Anthony pour son professionnalisme et ses conseils."

"Passage ce 30 juin entre les midis pour un porte bébé , un merci particulier à Anais pour votre patience , vos informations techniques et la bienveillance de vos conseils . Étant moi même commerçant et passionné par ce domaine je ne peux que vous remercier pour votre professionnalisme et votre investissement. Bref merci .Je recommande vivement votre magasin."

"Le magasin est propre, bien rangé. Il y a un large choix. Personnels accueillants et à l'écoute. Je recommande ce magasin pour l'arrivée de votre futur bébé."

"Après une visite dans ce magasin dernièrement je recommande les futurs parents potentiels, nous y sommes renseignés avec professionnalisme et douceur, le magasin est fonctionnel et accueillant, il dispose de tout ce dont on a besoin pour la prise en charge de l’enfant et son éveil. Quand à l’équipe elle est à l’écoute et bienveillante! Merci à Anthony pour son temps et ses conseils précieux ☺️"

"Très contente de mes achats chez Aubert. J’y ai acheté l’ensemble de mes indispensables bébé. Le conseil est top, un large choix de marques et il y a régulièrement des promo ! Je recommande ! 👌🏻"

"Un magasin au top où on n'y est très bien renseigné. Une équipe agréable qui on su répondre a toute nos questions. C'est notre premier petit enfant et grâce à l'équipe qui ma renseigné sur les sièges auto je suis rassuré. Un grand MERCI !"

"Un vrai plaisir de venir dans ce magasin à chaque fois, très bien accueilli, des vendeurs souriants, à l’écoute, bienveillants et de bon conseils ! Je regarde à 100% !"

"Très satisfait des conseils que nous avons eu lors de notre visite. Un personnel très agréable, disponible et à l’écoute, tout ce qu’un client recherche. Des vendeurs très souriants, un plaisir ! Je recommande vivement ce magasin à 100%"

"Magasin très bien remis en ordre, un plaisir de visiter et acheter !! Nous revenons très vite pour l’achat final de la poussette. Merci aux vendeurs, recommande le service à 100%"

"Très ravis de notre visite ce jour dans ce magasin. Vendeurs chaleureux et agréables. Connaissent très bien leur travail et leur spécialité, et savent répondre à toutes nos questions et savent nous conseiller. Magasin très propre et bien rangé. Nous reviendrons très très vite pour finaliser nos achats pour notre futur bébé 😃"

"Pas possible d'acheter 2 sièges bébé en magasin, mais possibilité de les commander sur le site aubert.fr : pas de logique, mais bon... Puis ODR non financée par la marque Britax (50€) sur une facture à 1000€, malgré de nombreux échanges avec le prestataire de la marque. Du coup, courrier recommandé envoyé au service client il y a 2 semaines, sans aucune réponse. Bref, enseigne à fuir, car pas de service malgré le prix. La prochaine fois, j'achèterai sur une market place très connue et qui passe à la télé! Ca me coutera moins cher pour la même absence de service..."

"A fuir! Futurs ou jeunes parents, on attend en entrant dans ce genre de boutique d'être conseillé et aiguillé... 2 vendeuses accoudées à leur comptoir, à scruter les moindre faits et gestes des clients (peur que l'on vole quelque chose ?), un autre vendeur qui n'en a rien à faire. Aucun des trois ne m'interpellent.... J'ai voulu avant de sortir,prendre un catalogue, j'ai eté agressée verbalement par une vendeuse, prête à bondir sur le présentoir pour être sûre que je n'en prenne pas,et qui m'a clairement fait comprendre que le catalogue était réservé aux clients enregistrés. Je vous conseille d'aller plutôt chez bébé9. Le catalogue est gratuit et en accès libre pour tous les clients. Vous verrez les vendeuses sont très à l'écoute de vos besoins et prennent vraiment le temps de rechercher avec vous dans la boutique ce qui peut vous correspondre !"

"Ambiance froide, vendeurs qui vous surveillent comme si vous allez dérober quelque chose. On vous propose pas la fidélité, vendeuse qui n'a pas l'air de savoir ce qu'est le commerce.3 jours pour vous préparer un emballage cadeau LOL . Esprit commercial à revoir..."

"Bonjour, je me suis rendu deux fois en magasin j'ai demandé conseil sur un chauffe biberon et savoir si telle marque de biberon allé. La dame va demander à sa collègue elle répond je pense, et la je dit j'achète pas pour revenir échanger donc je demande de vérifie et la on prend la peine de vérifier car sinon je commande sur l'ordinateur. Deuxième visite pour des renseignements sur une poussette trio on nous a montré vite fait mais pas convaincu. Commandé sur internet se sera mieux et moins chers."

"Très déçue de ma visite dans ce magasin Pour l'achat de ma première poussette (donc a un certain tarif quand même) A peine conseiller, je le dérangeais plus qu'autre chose. Chez Lidl les pauvres caissières se font virer pour moins que ça. Ils ne me verront plus."

"Une atmosphère glaciale règne dans cette boutique. L'accueil n'y est pas du tout chaleureux et on ressent beaucoup de tension entre les vendeurs et avec la clientèle. L'ambiance est pesante. Expérience peu agréable. Dommage."

"Je ne recommande pas du tout aubert arras, nous avons commandé une chambre complète chez eux, nous avons attendu 4 semaines pour quelle arrive, et surprise ce n'est pas la bonne couleur et le vendeur voulait qu'on le reparte quand même avec ! De mauvaise fois, et nous devons attendre 4 a 6 semaines pour avoir la bonne chambre!"

"Un accueil glaciale des regards méprisants et insistant, un air snobe. Si vous n'êtes pas habiller avec des marques, les vendeurs vous prennent de haut, et renvoie une image d'un magasin réservé exclusivement à la haute caste. Il m'a suffit de préciser que je venait retirer ma commande d'une certaine valeur pour qu'ils soit plus agréable. Je recommande le Aubert de Lille qui sont chaleureux et agréable, et qui ne se fie pas à l'habit !"

"Cela fait plusieurs fois que nous nous rendons dans ce magasin, préparant l'arrivée de notre enfant et nous sommes satisfaits. A chacun de nos passages, le vendeur vient nous conseiller et nous aider dans nos choix, la carte du magasin est vraiment avantageuse et en plus le vendeur charge tous les colis dans mon coffre en repartant. Ce qui ajoute une valeur ajoutée au service et c’est très appréciable. Le matériel est de qualité nous aimons bien ce magasin. Seul bémol: le magasin n’est pas très grand"

"Mais quel service! Il pleut en ce samedi de décembre et pourtant.....Après avoir bien recherché ce que je souhaitais précisément, le vendeur me propose l'emballage du cadeau, un peu volumineux, une de ses collegues lui propose son aide. Jusque là peut être rien d extraordinaire? Sauf que, après mon règlement, le vendeur me demande où je suis garée et me propose le chargement du cadeau dans ma voiture. Et bien cher Monsieur, respect! Et encore merci. Je reviendrai"

"Mauvaise expérience achat d’une poussette trio qui n’etait plus en stock au magasin (Aubert arras ) le vendeur nous a bien précisé que notre poussette serait livrée 1 semaine plus tard grand Max à notre domicile sauf que celle-ci a était livrée 3 semaines plus tard !!! Heureusement que je n’avais pas accouché avant! je prendrais uniquement les produits en stock plus de livraison dommage pour la chambre qui sera acheté ailleurs."