Aubert Aubagne

"Merci à l’équipe d’Aubert Aubagne pour leur conseils et leur disponibilité !!! Je suis ravie et je recommande à 100%"

"Expérience désastreuse qui aurait pu avoir de très lourdes conséquences… Nous avons acheté tout notre matériel de puériculture chez Aubert 3 mois avant la naissance de notre fille en juin (poucette, cosy, siège auto) et c’est avec le siège auto que nous avons eu un problème. J’ai demandé le siège le plus sécuritaire pour ma fille et la vendeuse au demeurant agréable m’a conseillé le sirona de cybex. Depuis la naissance de ma fille j’ai donc commencé à me servir du dit siège auto pendant 3 semaines jusqu’au jour où une femme ne m’a pas vu à un céder le passage et où j’ai dû freiner en urgence. Heureusement pas de choc mais un grosse secousse du au freinage d’urgence, ma fille a alors comment en pleurer fortement ce qui a alerté la femme qui m’avait coupé la route sortie de son véhicule pour venir s’excuser. Elle m’a gentiment demandé si tout allait bien en regardant ma fille derrière, et elle m’a alors dit que j’étais inconscient de la faire voyager dans un siège qui n’était pas adapté pour les nouveaux nées… Je n’ai pas du tout compris car j’avais acheté ce siège exprès pour ça. Elle m’a dit au vu de la position de mon bébé dans le siège qu’il devait y avoir une pièce à rajouter pour les jeunes bébé. Je ne vous raconte pas la peur et la honte que j’ai ressenti quand elle m’a dit ça comme si j’étais un mauvais père qui avait mis sa fille en danger… je suis alors allé au magasin pour en avoir le cœur net et là effectivement la vendeuse me dit bien qu’il faut rajouter un insert pour les enfants de moins de 60cm et d’une façon comme si c’était presque de ma faute de ne pas l’avoir demandé ! C’est mon premier enfant et j’avoue ne rien connaître mais c’est bien pour ça que je suis allé dans un magasin spécialisé et je trouve ça ahurissant que l’on me vende un siège incomplet alors que j’étais là pour acheter un siège pour un bébé qui plus est le plus sécuritaire ! Quel honte. Je suis allé au magasin lundi dernier et j’ai acheté la dite pièce car depuis je n’ose plus transporter ma fille. Quand je leurs ai raconté mon histoire et ma volonté de porter plainte pour la mise en danger de ma fille ils m’ont alors dit de ne rien en faire et d’attendre que le service client m’appelle le jour même. Presque une semaine s’est écoulé et toujours rien évidemment. Cela ne s’arrêtera donc pas là. Passez votre chemin messieurs dames."

"Nous sommes toujours très bien reçu toujours très bien conseillé des personnes très professionnel de qualité avec beaucoup de patience. Je recommande ce magasin, il est très bien entretenu, très bien disposé très propre."

"Je tiens tout particulièrement à remercier Corinne qui nous a été d’une grande aide et Et d’une grande patience, après plus de deux heures à nous aider à élaborer notre liste de naissance. Merci beaucoup à elle."

"Nous sommes allés demander des informations concernant des poussettes un samedi matin. Emma a été disponible, à l’écoute et a pris son temps pour nous montrer et nous faire essayer les modèles qui pouvaient nous convenir. Elle a su répondre à nos questions de futurs jeunes parents, novices en la matière. Elle a fait son maximum par la suite pour nous trouver les coloris des produits souhaités disponibles dans d’autres magasins, pour que nous puissions les recevoir à temps pour une promotion en cours. Le suivi a été irréprochable. Un service et une écoute attentive que l’on voit rarement !! Un énorme merci pour tout !"

"Les vendeuses sont de très bon conseils et connaissent parfaitement les produits. Nous recommandons sans hésiter"

"Je suis venu à deux reprises au magasin et le service était absolument parfait. Maman pour la première fois , souvent un peu perdu sur les achats pour bébé , la vendeuse Laura a été incroyable , elle prends toujours le temps d'expliquer , de répondre à toutes vos questions , et de partager son expérience. Un grand merci à elle ! Nous reviendrons très vite !"

"Une adresse à retenir ! Laura saura vous conseiller avec grand professionnalisme et grande bienveillance !!! Les conseillères vous accueillent avec un grand sourire ! Beaucoup de choix Merci beaucoup Laura ! Christine et Patrick Prétot"

"Merci à Patricia et son équipe pour leurs sourires, gentillesse et conseils."

"C'est presque ma deuxième maison ! 😊 Ma fille ayant créé une liste de naissance, je vais chez Aubert Aubagne au moins une fois par semaine. Le magasin est super beau, les articles de qualité et l'équipe super efficace et attentionnée. Merci à toutes ! Mention spéciale à Laura, Corinne et Patricia 😉."

"J'ai fais ma liste de naissance la bas et malgré beaucoup de problèmes de livraison, l'équipe est toujours restée chaleureuse et à l'écoute. Aujourd'hui, j'ai acheter ma poussette cybex, un grand merci à la vendeuse qui a été géniale même avec toutes les manip que je lui ai demandé de me montrer. Merci encore !!!"

"Super responsable de mag avec une équipe de vendeuse remarquable. Mes conseils sont top . Ne changez rien !"

"Bravo j’ai tout trouvé pour ma petite fille: siège auto chaise matelas tapis Et l’accueil adorable bravissimo"

"Équipe super, disponible et à l’écoute. Très bon magasin avec beaucoup de choix pour l’arrivée de bébé"

"Un accueil exceptionnelle de toutes l’équipes, un grand merci à Corinne et Patricia pour leurs professionnalisme et leurs bon conseils. Je recommande vivement ☺️"

"Laura est une super vendeuse! Très affable et dynamique! Elle nous a parfaitement renseigné et conseillé! Je recommande de venir dans ce magasin!"

"Toujours de bonnes expériences dans ce magasin où nous sommes toujours très bien conseillé ! Merci également pour le partenariat du shooting photo enfants il y a 2 jours :-) !!"

"🌟 Un immense merci à Laura – Aubert Aubagne 🌟 Je souhaite remercier chaleureusement Laura, une conseillère exceptionnelle du magasin Aubert à Aubagne. Elle a été à l’écoute, bienveillante et ultra compétente du début à la fin. Grâce à elle, je me suis sentie rassurée, accompagnée et surtout comprise dans mes besoins de future maman. Laura ne pousse pas à l’achat, elle conseille avec le cœur, avec un vrai sens du service et une douceur rare. On sent qu’elle aime son métier, et ça change tout. Elle a pris le temps de tout m’expliquer avec clarté et patience, et m’a permis de faire des choix adaptés et sereins. Franchement, si vous attendez un bébé, foncez à Aubert Aubagne et demandez Laura. Elle est un vrai rayon de soleil dans ce grand moment de vie. 💛 Encore merci Laura, vous avez rendu cette étape encore plus belle. 🙏✨"

"On a souvent tendance à écrire lorsqu’on est mécontent, mais il est tout aussi important de le faire quand des professionnels offrent un service irréprochable. Un immense merci à Corinne, la manager du magasin Aubert Aubagne, pour sa réactivité, sa bienveillance et son professionnalisme. J’ai rencontré un souci avec ma poussette Cybex, et elle a fait le nécessaire immédiatement, malgré un délai très court, pour contacter son prestataire et m’apporter une solution rapide et efficace. Un service client exemplaire, une équipe à l’écoute et adorable. Je recommande ce magasin les yeux fermés !"

"Venu pour un cadeau de naissance, accueil très agréable et super conseils des vendeuses et notamment Emma (je crois) ! Un large choix et un magasin plutôt bien agencé. Je recommande vivement, ils sont super gentils et à l’écoute de vos besoins !"

"Nous remercions EMMA LÉA ET CORINNE pour le service et le montage de notre poussette accueil au top avec le sourire merci encore"

"Super vendeuse merci Emma très patiente et très bon conseils sur les tailles c'était parfait les cadeaux ont plu magasin bien agencé et beaucoup de choix"

"Emma très sympathique souriante avec de très bon conseil c'est appréciables de tomber sur des vendeuse agréable comme elle merci"

"Très bon conseil et bel accueil, c’est rare de nos jours, merci aux vendeuses Je recommande fortement"

"Un magasin de puériculture absolument génial ! L’équipe est chaleureuse, à l’écoute et de très bon conseil. On sent qu’elles connaissent bien leurs produits et qu’elles prennent vraiment le temps d’accompagner les jeunes parents sans jamais pousser à l’achat. Le choix est large, la qualité est au rendez-vous, et l’ambiance du magasin est rassurante et agréable. Je recommande les yeux fermés, que ce soit pour une liste de naissance ou pour s’équiper au fur et à mesure !"

"Je remercie Corinne pour la gestion de mon SAV qui a été d’une gentillesse et très professionnelle Très réactive en 1 semaine tout a été réglé"

"Je recommande 🥰 très professionnel, bon conseils . Vendeuses au top 😊 un vrai plaisir ce magasin 🥰 et je recommande pour les listes de naissance au top et très bonne qualité les articles"

"Super magasin Des vendeuses à l’écoute et super agréable je vous le recommande pour vos listes ! ☺️"

"de super conseil et un super accompagnement pour vos listes de naissance conseils très professionnels et toujours avec le sourire je recommande ++++++"

"Un grand merci pour l’équipe qui a été géniale énormément de bonne humeur surtout de la meilleur vendeuse Laura 😉 Allez y les yeux fermés ça en vaut la peine !"

"Magasin accessible car dans une grande zone commerciale. Beaucoup de choix. Vendeuses sympathique et serviable."

"Super accueil et conseils, vendeuses au top! Je recommande pour liste de naissance ou simple achat ☺️"

"article moins d’un mois : “ ah oui c’est un peu juste, ça serait mieux que, parce que, tout dépend des articles, c’est compliqué “ insupportable, ça déprend quoi de ton humeur ? ….."

"Très agréable moment à chaque fois que l'on y va. Équipe au top du top. Les vendeuses connaissent bien leurs produits et vous conseillent au mieux. Je recommande vivement."

"Ouverture d'une liste de naissance avec 3 personnes dévouées, accueillante, à l'écoute, investie, patiente...... petit big up à Laura qui a passé plus de 3 heures avec nous. Je vous recommande +++++++++ ce magasin"

"Équipe très sympathique et souriante, très bons conseils et prennent le temps. On adore aller dans ce magasin. Merci mesdames !"

"Nous avons eu à faire à Laura comme conseillère pour notre liste de naissance, vendeuse exceptionnelle, à l'écoute, qui prend le temps, investie, adorable, souriante vraiment n'hésitez pas à la demander elle est géniale !!!"

"Bonjour,nous nous sommes rendu dans votre boutique hier et nous avons était très bien accueillis et très bien renseigner nous sommes ravis de nos achats et agréablement surpris qu’il y est encore de bonne vendeuse mention pour Laura merci beaucoup de nous avoir diriger nous sommes ravis"

"J’aurai dû lire les avis avant de m’y rendre. Je commande des produits sur la liste de naissance d’une amie, je reçois la confirmation que la commande est prête, 10 min plus tard je me rend en magasin la récupérer, la dame me dit qu’un des deux produits n’est pas disponible dans la coloris choisie et qu’il a été annulé de leur part (zéro mail, zéro avertissement, rien). La dame blonde visiblement agacée, ne m’offre pas beaucoup de solution mis à part d’acheter l’article dans un autre coloris sur place car dixit « ça ne se verras pas de toute façon » . Le but d’une liste de naissance est de la suivre, y compris dans les coloris. J’ai contacté un autre magasin Aubert, qui eux on été très étonnée de ce que je leur avancé et m’ont trouver une solution. J’ai finalement recommander le deuxième article le lendemain sur Aubagne pour avoir au moins un des deux cadeaux en main. Le magasin annule cette commande alors que l’article était dispo et qu’une amie l’a vu en plusieurs exemplaires sur place puisqu’elle était au téléphone avec moi… C’est vraiment propre au magasin d’Aubagne visiblement, j’irai donc tout récupérer ailleurs et déconseiller mon entourage d’aller sur ce magasin là. Parfois, il faut savoir se remettre en question, lorsque l’on est pas agréable et qu’on a pas envie d’apporter quelque chose aux gens, on ne travail pas en contact avec de la clientèle."

"Une équipe dynamique au top !!! Nous avons ouvert une liste de naissance, il y quelques mois, nous avons donc rendu visite à toute l’équipe plusieurs fois ! Et à chaque passage, les filles étaient à l’écoute, souriante, accueillante et bienveillante !!! Je recommande mille fois Aubert Aubagne 😜 Nous vous remercions pour tout 🙌"

"Nous avons une effectué une liste de naissance. Tout s’est bien passé. Cependant, pour la livraison tout se complique ! Rien n’est en stock, chaque commande faite par des amis ou parents est annulée car ce n’est pas en stock. Ou alors on nous fait courir à la Valentine ou à plan de campagne. Sur 6 commandes, 4 ont été annulées pour non disponibilités. Le seul moyen est de se faire livrer à domicile et bien sûr les personnes doivent payer des frais de port. Comment est-ce possible pour un grand groupe de ne pas tout faire envoyer par la centrale au magasin ? C’est totalement nul. Pour information, pour la commande de la chaise, nous nous sommes déplacés suite à une première annulation, et on nous a dit : vous pouvez commander sans problème. Nous en avons maintenant 10 en stock. Après une nouvelle commande de la famille , elle est de nouveau annulée ! Lamentable et dramatique !"

"Bonjour à tous ! Enceinte de septembre 2023 à juin 2024 ! Maman depuis donc deux mois ! J’ai toujours été ravis de ce magasin et de ces employées exceptionnelles ! Elles ont su prendre le temps pour des conseils, de l’écoute, la liste de naissance et bien d’autres… Corinne, Patricia, Laura et Emma sont au top ! L’équipe est soudée et a toujours le sourire ! C’est tellement agréable ! Surtout lorsque nos hormones nous jouent des tours ! Je recommande +++ et sans modération ce magasin ! Merci ! Je continuerai d’y aller pour mon bébé et y retournerai sans hésiter pour le ou la futur(e) ! 👌🏼🙏🏻"

"Nous avons ouvert une liste de naissance pour l'arrivée de notre enfant dans ce magasin et sommes ravis de l'accueil qu'il nous a été réservé. Toute l'équipe est très agréable et à l'écoute. Une mention spéciale pour Patricia, qui, est toujours de bons conseils et disponible. Merci à vous tous pour votre professionnalisme et de l'attention que vous portez à vos clients. A bientôt"

"Je suis venue sur conseil d’une de mes amies pour acheter un cadeau de naissance. J’ai eu affaire à une jeune vendeuse, qui m’a bien accueillie et surtout bien accompagnée. Merci à toute l’équipe d’Aubert Aubagne et surtout à la vendeuse qui m’a conseillée (Emma)"

"Plusieurs achats et toujours un problème. Achat d’une poussette chicco, je n’ai pas fais attention au fait que le carton avait été ouvert , et résultat colis incomplet et après vérification il s’agissait d’un carton fait pour les pièces détachées . Il a fallu une très longue discussion après un refus d’être remboursée par la magasin pour finalement obtenir un carton neuf. Achat d’un protège carnet de santé , avec fermeture éclair . Mais système à revoir car quand on l’ouvre ça s’ouvre complètement comme une veste .. pas du tout pratique à remettre . Aujourd’hui achat d’un tapis d’éveil , 120€ la boîte est endommagée , je demande une autre boîte et la vendeuse refuse et me propose juste de vérifier le colis alors qu’il manque déjà des scotchs Pour le prix , un échange de boîte aurait été la moindre des choses . Bref magasin à a éviter si vous trouver ce que vous cherchez ailleurs ."

"Vendeuse au top! J'ai fait ma liste de naissance et les vendeuses étaient très agréables. Elles sont toujours présente même après pour retirer ou changer des articles et le programme de fidélité est avantageu. Merci à vous !👌"

"Je suis très déçue: hier après midi je voulais acheter une poussette avec les accessoires et nous sommes tombés sur une dame très désagréable et insistante. Nous nous sommes sentis jugés sur nos choix et on aurait dit qu’elle voulait nous apprendre la vie… malheureusement nous n’y retournerons plus. Nous sommes allés à la Valentine où nous sommes tombés sur quelqu’un de bienveillant et nous avons acheté la poussette la bas."

"Mention spéciale nulle pour le magasin. Nous sommes venu pour faire des achats dans le magasin et pas des moindres nous attendons des jumeaux donc comment dire on va en laisser pas mal des plumes. Visiblement si on veut voir des poussettes faut faire par internet. Donc nous allons donc faire ça et commander directement sur les sites des marques histoire de ne pas verser 1cts a des personnes vraiment pas aimables ! Ah oui et le bonjour en entrant dans le magasin est visiblement une option que le magasin n'a pas."

"La femme à la caisse est plutôt ok. En revanche, la fille qui ménage la salle n'est ni poli ni serviable. Nous attendons un autre type d'accueil. Particulièrement dans ce type de magasins. Le magasin en lui-même est correct. On peut y trouver des articles pour bébés que l'on ne trouve pas dans d'autres magasins."

"Je me suis rendu dans ce magasin pour préparer une naissance. Tout d abord J ai été agréablement surprise par l accueil. J ai eu à faire à une vendeuse très agréable, souriante, à l écoute et donnant d excellents conseils. De plus je tenais à souligner le professionnalisme de la responsable qui se prénomme Patricia. Une personne comme il en faudrait plus dans le domaine du commerce Je suis vraiment satisfaite et comme cela devient de plus en plus rare de nos jours, je tenais à donner mon avis. Je recommande."