Aubert Paris Gouvion

"Des vendeuses exceptionnelles, vraiment parfait"

"Venue hier pour acheter une assise pour ma poussette. Très bien conseillée au téléphone par Aurelie qui a pris le temps de regarder la disponibilité du produit et me l’a mis de côté. Arrivée sur place j’étais accueillie et bien servie par Sandrine. Personne très agréable et souriante. Agréablement surprise qu’il y avait pas mal de choix en boutique. Bonne expérience dans cette boutique."

"J’ai été extrêmement déçue la vendeuse a refusée d’ouvrir le carton de la poussette canne que je voulais acheter sous prétexte qu’elle n’avais pas de place pour l’exposer après Déjà cette poussette était ultra pliante et prenait moins de place que le carton De plus je lui ai expliqué que je venais exprès d’assez loin (j’avais appelé avant ) pour la voir et l’essayer seul avantage d’un magasin sur un achat internet ! Elle n’a rien voulu savoir malgré mon insistance qu’elle trouvait inapproprié je n’ai donc pas acheté ce produit ce qui est bien dommage"

"Magasin spacieux avec du choix et peu de clients present. Caissières courtoises mais peu souriantes et concernées"

"Service de merde, la vendeuse nous a foutu dehors à 18h45 alors qu’ils ferment à 19h, de plus elle connaît pas ses produits et ne sait pas nous expliquer. A fuir"

"Nouvellement maman, j’ai été guidée par Sandrine ( une perle) de mon entrée dans le magasin jusqu’à mes premiers achats, jusqu’à la création de ma liste de naissance, la réception et retrait de tous mes colis au magasin ( plus de 200 produits offerts par mes proches- plus de 4500€ de cadeaux et achats). Elle n’a jamais manqué de me renseigner me rassurer, me guider dans les choses de produits de qualité, et grâce à elle j’ai pu constituer l’intégralité de ma layette en un mois max. Il est rare de tomber sur je. Conseillère aussi gentille et agréable. Elle et ses collègues ont été très agréables et je recommande ce Aubert et cette conseillère."

"Bonne sélection dans la boutique, consultante sympa"

"Une magnifique expérience ou j'ai rarement vu un accueil et surtout une telle implication pour satisfaire aux besoins des clients. Une immense merci a Aurélie et Sandrine pour leur professionnalisme !!! L'enseigne a énormément de chance d'avoir des personnes comme vous !!! Je recommande vivement ce magasin"

"J'ai rarement rencontré une vendeuse aussi professionnelle qu'Aurélie. Elle est toujours à l'écoute, souriante, répond à toutes les questions et connaît à la perfection les produits qu'elle conseille. Quelle joie de rencontrer quelqu'un d'aussi enthousiaste et qui aime tellement son métier !"

"Très mal conseillé sur les articles et sur les prix, le personnel se permet de faire des réflexions sur les clients! Je déconseille ce magasin, ce n’est pas l’enseigne qu’il faut proscrire, mais c’est bien un problème humain! Il faut que le personnel change cette façon d’accueillir les gens et surtout d’arrêter les réflexions"

"Je suis passée il y a quelques jours pour acheter une poussette. J’ai été renseignée par Jessica, qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec beaucoup de patience. Aujourd’hui, je suis retournée en magasin pour la récupérer, n’étant pas véhiculée lors de ma première visite. J’ai été reçue par Sandrine et Rimen, deux petites perles : adorables, souriantes et très serviables. Elles m’ont accueillie chaleureusement et m’ont conseillée avec soin pour des produits supplémentaires. Une belle expérience client. Je reviendrai sans hésiter !"

"Un immense merci à toute l’équipe d’Aubert Paris Gouvion, et en particulier à Sandrine ! Je suis tombé sur les avis précédents et franchement, je suis sidéré. Mon expérience a été aux antipodes de ce qui est décrit. Dès l’entrée dans le magasin, l’accueil a été chaleureux, professionnel et humain, un vrai soulagement quand on cherche du matériel pour bébé et qu’on veut être bien conseillé. Mention spéciale à Sandrine, la dame blonde aux grandes lunettes, qui mérite un monument pour sa gentillesse, sa patience et son expertise. Elle a pris le temps de répondre à toutes nos questions, de nous guider sans jamais pousser à la vente, et surtout de nous rassurer dans une période de stress. On sent qu’elle aime son métier et qu’elle est vraiment là pour les parents, sans jugement ni arrogance. C’est simple : elle connaît ses produits par cœur et ses conseils nous ont été infiniment précieux. Grâce à elle, on a pu repartir avec une poussette parfaite, des accessoires utiles et le sourire aux lèvres. Bref, toute l’équipe a été top : souriants, dispo, pros. Je recommande à 1000% ce magasin, et encore plus si vous avez la chance de tomber sur Sandrine. Un vrai rayon de soleil dans le monde de la puériculture. Encore merci pour tout"

"Prête à acheter une poussette à 215 euros mais impossible de déballer le carton. Les vendeuses n’ont pas voulu. Donc il fallait que j’achète un carton sans tester. Aberrant !!"

"Aucune considération de la part des vendeurs. Un énorme bazar dans le magasin. Mais beaucoup de choix de produits."

"Super magasin, on y trouve vraiment tout ce dont on peut avoir besoin pour bébé. Le personnel est toujours de bons conseils et prend le temps (même quand on arrive juste)."

"Le meilleur équipe d’Aubert en France existe dans ce magasin ! Depuis le premier jour où je suis rentrée jusqu’au mon fils a grandi j’arrête pas à les visiter parce qu’elles sont super !"

"De passage en voyage, nous avons perdu notre poussette et avons décidé de nous rendre dans ce magasin de puériculture pour en acheter une nouvelle en urgence. Malheureusement, l’accueil a été glacial dès notre arrivée. On nous a dirigés vers une stagiaire (ou une employée non formée) qui ne savait même pas comment plier une poussette. Aucune considération, aucune prise en charge, et surtout, personne pour répondre à nos questions. On ne nous a même pas proposé d’attendre qu’un vendeur compétent se libère. Face à ce manque total de professionnalisme, nous avons préféré quitter les lieux sans rien acheter. Très décevant, surtout pour un magasin censé accompagner les parents dans des moments importants."

"Conseiller par Jessicka, très aimable et souriante, a l’écoute. Je recommande cette boutique et l’ ensemble du personnel."

"Supers conseils de Rimen !! Efficace et adorable. C’était parfait !"

"Bravo à toute l équipe ! Disponible, à l'ecoute et efficace ! Et super gentils !"

"Je me suis rendu ce mardi chez Aubert 17eme pour acheter un siège auto. J’avais beaucoup de questions et je suis tombée sur Marie. Merci à elle pour sa gentillesse et sa patience. J’ai rarement rencontré des vendeurs comme ça et elle est sûrement responsable du magasin tellement elle connaît son travail. Vraiment merci Marie grâce a elle je suis contente de mon achat et elle a vraiment été patiente."

"Nous avons été accueillis par Jessica chez Aubert pour l’achat d’une poussette, et nous sommes ravis de notre expérience. Jessica a été d’excellent conseil : professionnelle, souriante, agréable et très à l’écoute. Elle a parfaitement compris nos besoins et nous a guidés avec beaucoup de bienveillance. Un grand merci à elle pour son aide précieuse !"

"Bonjour à tous, j’ai été super bien accueillie par trois jeunes femmes aussi professionnelles que sympathiques pour me venir en aide pour trouver un doudou musical pour une naissance d’un nouveau né. Je tiens à féliciter l’ensemble de l’équipe qui a été au petit soin avec le client que je suis. Je tiens à dire que je recommande pour tous cette boutique des plus fantastiques, avec professionnalisme, probité, humanisme et sincérité. Un grand merci à toutes de la boutique du Boulevard Gouvion Saint Cyr. Top Nicolas AELION"

"Je mets 2 étoiles car la jeune femme brune au lunette est super ! Une agréable personne qui nous aide en revanche une autre femme blonde 50 ans, arrogante au possible, ne chercher pas plus loin que son nez pour m’aider (facture d’une valeur de 500e).Hautaine, qui parle mal au client, elle s’est cru tout permis alors qu’on est client à dépose 1000e ! Heureusement que la jeune brune était là. Je recommande si vous allez bien évidemment seulement chez la jeune brune."

"Tres bonne boutique et bons conseils. Malheureusement la carte fidélité ne rapporte rien. Une vraie déception."

"Merci à toute l’equipe Aubert pour leur temps et leurs conseils dans l’achat de tout le nécessaire pour notre premier bébé ! Une dédicace à William qui nous a servi et accompagné dans cette étape importante."

"Ambiance de Noël à couper le souffle : on entre pour un retrait, et sans même un bonjour, on nous balance que le magasin ferme dans 10 minutes. Merci, on l'avait deviné, on n'était pas venus pour un marathon shopping, juste récupérer un colis. Quant à la personne qui m’a servi… sans commentaire, j’aime à penser qu’elle a retrouvé son amabilité sous le sapin, ou au moins un bon manuel sur les bonnes manières !"

"Cela fait plusieurs fois que je me rends dans ce magasin et je suis à chaque fois très bien reçue et conseillée. Il y a du choix et l’emplacement est pratique en « périphérie » de Paris !"

"On achete une poussette 1300 euro chez eux, défecteuse, mais ils ne peuvent rien faire d'apres eux, malgré le delais de conformité (poussette acheté il ya 2 mois). Le personnel ne s'annonce pas et refuse de donner leur noms. C'est une honte ! Aux vu des commentaires je ne suis pas le premier a qui Auber se fou de la gueule. Passez votre chemin a tout prix !!!"

"Merci à l’équipe Aubert Paris 17 ! Enfin de belles personnes pour accompagner une future mamie avec le sourire, la joie et la bonne humeur . J’ai pu gâter mon futur petit fils avec un immense plaisir . Merci Mme Rabiha, Mme Rimen pour vos conseils et votre gentillesse. Mes enfants ont pas mal d’amis futurs parents et croyez moi je vous fait bonne presse. À très vite pour mes futurs achats . Sophie M"

"J’ai acheté tout le matériel dans ce magasin pour la naissance de notre fille. Aurélie est extra, patiente et de très très bons conseils. Je recommande ce magasin qui dispose d’un stock important et qui se montre très réactif lorsqu’il faut commander des produits. Je ne vais plus que chez eux ! Encore merci à Aurelie."

"N’est pas ouvert le dimanche comme c’est indiqué sur Google …"

"J’ai accouché au mois de novembre 2022 et ai acheté tout le matériel essentiellement dans ce magasin. Je note que le service et l’accueil s’est considérablement dégradé depuis quelques mois. Accueil limite, peu ou plus de conseils. Mon dernier achat remonte à fin juillet pour un maillot de bain pour ma fille de 9 mois. Arrivée à la maison, je remarque que le maillot de bain conseille est pour un petit garçon. Je retourne donc au magasin pour demander un remboursement moins d’1 mois avant l’achat. On me répond qu’il n’y a pas d’avoir ni de remboursement possible, seulement un échange pour le même montant… j’explique donc que ce sont les mêmes personnes qui étaient présentes à la caisse qui m’ont conseillées et donc m’ont induit en erreur, mais rien n’y fait. Elles s’en fichent. D’ailleurs aucune information sur l’échange et remboursement n’est indiqué sur le ticket de caisse, donc demandez bien les conditions avant l’achat. Dommage de refuser un avoir ou un remboursement de 30€, sans avoir pensé qu’elles perdent une cliente fidèle. J’irai ailleurs pour mes prochains achats et ne reviendrait plus dans ce magasin."

"J'ai pour ma part eu une très bonne expérience dans ce magasin. J'y suis allée à 2 reprises en juillet et j'ai été reçu par 2 vendeuses différentes, toutes très aimables et faisant tout pour répondre à mes questions. J'ai été informé des avantages de crée la carte du magasin ce qui m'a permis d'avoir une jolie remise . J'y retournerai"

"A croire que chez Aubert personne n’a envie de travailler. Nous sommes resté planté 15min devant les sièges auto, personne n’a daigné venir nous renseigner. Dommage de perdre 800€ de chiffre d’affaire, surtout quand sur les 4 vendeuses aucune n’a fait attention à nous."

"Un des magasins de puériculture parisien le plus spacieux, petit parking pratique. Les vendeurs ne connaissent pas leurs produits, je suis venue Acheter (oui j’ai 3 enfants je ne me déplace pas en magasin pour le plaisir), un siège auto groupe 2/3 avec attache ceinture. Les 3 vendeuses m’affirment que les modèles en magasin sont exclusivement en isofix, dubitative je vérifie en sortant du magasin sur la notice d’un des fabricants d’un modèle vu en magasin…attache isofix ou ceinture de sécurité… Sans commentaire. PS : les tarifs sont plus chers qu’ailleurs probablement pour payer le conseil…🤣"

"Très mécontente. Il est tout à fait possible de trouver les mêmes produits ailleurs et beaucoup moins chers. Pour un produit non disponible en magasin, une commande a soit disant été réalisée mais aucun article n'est arrivé sans aucune réponse claire des vendeurs."

"Nous nous déplaçons de loin pour venir voir la boutique et une fermeture non prévu et horaires sur Google non mis à jour. La boutique était même fermé avant les 13h annoncé. Surtout quand on considère le quartier complètement inaccessible a cause des travaux. Inadmissible de faire déplacer des femmes enceintes (il n’y avais pas que nous) pour rien."

"Déplorable. Hier je suis venue pour un tour de lit . Le jeune vendeur ne sait pas de que c est! La vendeuse est au téléphone au milieu de la boutique à vociférer au téléphone pour un problème d inventaire . Je précise que j ai attendu un quart d heure sans qu elle daigne me regarder et s occuper de moi . Finalement le jeune apparemment guidé par cette femme par gestes, m emmène devant le rayon avec trois modèles aux coloris sinistres et c est ça ou rien. Je ne risque pas de remettre les pieds dans cette boutique. Accueil odieux, incompétence, mépris du client ."

"Belle gamme de produits et prix abordables. Le gérant est vraiment adorable, gentil, à l'écoute. Une vendeuse nous a bien aidé également, a su répondre à toutes nos questions avec patience et bonne connaissance de produits. Nous reviendrons."

"Équipe adorable ! ´ Je suis allée cette semaine pour me renseigner sur divers produits et sur la possibilité de faire une liste de naissance. Les membres de l'équipe étaient très accueillants, gentils et hyper-patients avec toutes mes questions. Ceci en dépit du nombre de personnes qui étaient dans la boutique et l'effectif réduit (2 employés seulement alors qu'on était au moins 4 familles à avoir besoin d'aide). Je recommande !"

"Mauvaise expérience.. On vient prendre des conseils pour un matelas à langer et deux matelas pour lit bébé. Mis à part nous dire qu'il y a d'autres coloris sur internet en fonction du sexe des bébés, on est reparti avec aucune information. Et ce, sur un ton dont on se serait bien passé !"

"Absolument honteux ! Incompétence et pratiques commerciales proche du vol. Nous avions commandé des choses avant le confinement, étant pas disponible ils devaient être commandés. A la fermeture du magasin pour confinement (nous n’avons donc pas pu récupérer les affaires achetées), aucune nouvelle et nous avons donc dû acheter tout ailleurs en double. Après le deconfinement, c’est à nous déjà de les rappeler et ils nous rétorquent que « la politique de l’enseigne ne permet pas un remboursement mais juste un avoir » C’est déjà inadmissible car ce n’est pas un retour de notre part mais des produis non reçus. On décide quand bien même d’y utiliser notre avoir et nous débarrasser d’eux. Nous arrivons au magasin et la « notre avoir n’est pas trouvable », nous avons donc perdu une demi journée pour rien. Notre politique sera de récupérer cet avoir et de ne plus y mettre un pied. En somme, c’est un magasin à fuir."

"Très bon accueil, la gentillesse des employés ainsi que du responsable, et des conseils avisés. Nous sommes venus échanger des affaires trop petites après avoir su qu’il fallait mieux prendre du 1 mois plutôt que naissance. Nous les avions acheté une semaine auparavant mais avec une offre qui avait expirée. Le responsable a été très conciliant et à tout fait pour nous aider et ne pas perdre cette avantage. Dommage qu’il n’y ait pas assez de choix en terme de poussettes et autres meubles ( le pourquoi du 4*) sinon pour le reste c’est parfait et nous reviendrons :)"

"Accueil et service déplorable, limite insultant, ma femme s'est présentée ce jour à la vendeuse pour une poussette canne que nous avions acheté chez eux et dont une des fixations de roue s'était cassée au bout de 2 semaines.La vendeuse a au départ refusé de nous rembourser en nous reprochant d'avoir choisi un modèle peu solide alors que c'était cette même vendeuse qui nous avait vendu l'article (le monde à l'envers) Elle a fini après discussion par nous proposer un avoir sur une poussette de qualité tout en continuant à nous parler comme si nous étions des escrocs....une attitude qui mériterait un renvoi immédiat pour faute grave si j'avais été son responsable ! Je déconseille fortement ce magasin"

"A 18h, il faut s’accrocher pour avoir un vendeur disposé à vous conseiller.... J’en ai trouvé une qui ne voulait pas me parler car elle « avait fini sa journée ». Elle était fébrile et il aurait fallu que j’achète un porte bébé en 2 minutes chrono sans aucun conseil. Du coup, j’en ai attendu une autre en face des caisses, qui n’a jamais daigné lever son nez (alors que sa collègue -qui venait de partir- l’avait prévenue que j’avais besoin d’aide).... Bref, je suis partie sans rien acheter après une heure d’attente...."

"Poussette acheté a près de 300 euros. Une des roues s'est tordue après un coup de pied dedans en marchant. Poussette sous garantie, on me dit que le système des roues sera a ma charge. Après avoir insisté, on me commande soit disant le système. 2 mois que j'attends, pas de retour, on me dit que le fournisseur est en vacance, qu'il est en rupture de stock, qu'au final c'est un service qu'on me rend alors pourquoi je me plein d'attendre 2 mois. A chaque déplacement ou appel on me demande mon nom et mon numéro pas de retour. Je trouve inconcevable que l'on puisse acheter un produit peu importe le prix et qu'il n'y ait aucun service après vente. J'ai reussi à avoir une poussette de remplacement. (Quand même, c'était la moindre des choses) Ma poussette n'est toujours pas réparé. Vais-je attendre 6 mois ??!!!!!"

"Pas de choix, voulu acheter une poussette McLaren, pas en stock chez eux, ils m ont envoyé à Poissonnière sans appeler avant....résultat : une après midi gâchée pour rien . Seules présentes des poussettes haut de gamme .... Magasin petit donc choix limité . Et « cher »."

"Un grand merci à Pierre et son équipe pour le temps pris afin de pouvoir organiser la livraison de tous les produits de notre liste de naissance. N’hesitez Pas à demander conseil si vous hésitez sur certains produits ils sauront vous accompagner. Petite astuces pour les femmes enceintes en congés maternité: évitez de venir entre midi et deux et le soir après 17h il y a plus de monde à ces horaires."

"Je ne comprends pas les critiques concernant ce magasin. Mon épouse, ma fille et moi y sommes allés plusieurs fois depuis plus d'un an. C'est un joli magasin avec en plus un parking (en plein Paris, c'est rare). Aujourd'hui, j'ai téléphoné bien reçu, j'ai fait mettre un article de côté. lorsque je suis arrivé, j'ai été bien accueilli. L'article était disponible et m'attendait. Un service agréable, des réponses à mes questions. Je suis très satisfait de ce magasin."