Aubert Vannes

"Super conseils depuis 3 ans !!! Génial !! Je recommande ce magasin"

"Les vendeuses sont super sympas et de très bon conseil, elles maitrisent très bien les subtilités de tous les produits. Nous sommes venus à plusieurs reprises pour choisir une poussette, nous étions indécis et avons été très bien conseillés et accompagnés dans notre réflexion, avec bienveillance et patience. Il y a beaucoup de produits exposés, parfait pour faire des choix !"

"Magasin bien tenu et personnel accueillante et souriante"

"Merci à l'équipe ! Nous sommes passés ce jour après une très mauvaise expérience chez la concurrence, avec l'intention d'acheter notre poussette trio ! L'équipe a été des plus agréable et la vendeuse a su nous faire oublier le moment désagréable chez le concurrent en nous rassurant et en prenant le temps. Nous avons donc fait nos achats chez Aubert et terminé cette journée contents d'avoir du changer d'enseigne au dernier moment ! Merci à elle, une vraie commerçante!"

"À chacune de mes visites, l’accueil est très agréable ! Vendeuses souriantes et professionnelles."

"Nous avons fait tout nos achats pour la venu de notre deuxième enfant dans ce magasin, nous avons eu Claudia qui à su nous conseiller sur l'achat de la poussette, équipements auto et la chambre à la perfection ! A l'écoute et nous précipite pas dans un achat inutile, répond à nos besoins seulement. Bref je recommande cette boutique et y retournerais avec plaisir. A bientôt."

"Nous avons été parfaitement conseillé sur le choix d’un siège auto. Accueil chaleureux, personnel souriant, patient et à l’écoute."

"Il y a quelques mois, dans une situation un peu compliquée je suis allé en urgence dans ce magasin. J ai été reçu par la directrice du magasin je crois. extrêmement limite dans la communication, qui vous envoie balader sans le moindre respect. J avais gardé mon calme car ma situation l obligeait... Le plus grave c est que cette même personne m à amené a pendre une poussette qui pour elle conviendrai à mes attentes. Une poussette neuve sois disant...et bien grosse déconvenue je me suis aperçu en rentrant à la maison que la poussette avait déjà servi..il y a un gros défaut sur le dossier qui ne s equilibre jamais ducoup mon bébé est penché d un côté en permanence. J ai donc compris qu un ancien propriétaire de cette poussette l avait rendu en magasin pour ces défaillances que j ai récupérés à mon tour pensant avoir acheté du neuf. Vu le procédé du magasin je n ai pas cherché à rendre la poussette j en ai racheté une autre. C est limite pour moi!!"

"Bonjour, nous avons acheté une poussette, très satisfait de l'accueil, des conseils et de la gentillesse des vendeuses. Elles prennent le temps d'expliquer le fonctionnement. Nous retournerons sans nous poser de question pour nos achats à venir. Merci à bientôt."

"Visite en magasin car besoin d un robot culinaire … mon choix s arrête sur un robot dont le prix affiché était de 71,99€ ( une grande affiche devant le produit en question + une affiche solde ) je le prends , 2 employés « stagiaire » d après la vendeuse remettent le même robot juste après mon passage pour combler le vide … Je bénéficie d un chèque cadeaux de 70€ multienseigne que j active donc spécifiquement pour l enseigne Aubert juste avant mon passage en caisse . Surprise l article m est annoncé a 129€99 ! La vendeuse m accompagne en rayon m avoue leur erreur d affichage enleve l affiche en question devant moi et me dit qu elle peut rien faire l article passera a 129€99 ! Je précise que l affiche est bien une affiche avec la meme marque de robot , la même couleur mais le client doit savoir lire et surtout comparer une référence de 3 mm sur un produit ! La vendeuse et plus tard la responsable de magasin ( message vocal) insinue lourdement que l affiche a été changé de place donc que je suis une voleuse !!!! J hallucine !!!! J avais beau expliqué que je venais de me créer une carte cadeau exprès chez eux rien à faire … on m a même demandé mon indulgence vis a vis des stagiaires qui « avaient certainement dû faire l erreur » bref on avoue sa faute , puis on me dit que ce sont les stagiaires et pour finir on me dit que l affiche a certainement dû être changée de place bizarrement !!!! On insinue donc que c est moi qui est fait ça pour avoir un tarif donc je suis une voleuse ! Magasin absolument pas commerçant malgres leur erreur flagrante d affichage ! Donc gardez les yeux bien ouverts et ne vous faites pas avoir ! Je ne suis pas le genre de personne à faire des problèmes au contraire mais quand j ai le sentiment d avoir était berné et traité de voleuse je ne peux pas laisser passer ça vis a vis des autres futurs clients qui devront être vigilants sur les tarifs affichés / payés réellement ! Moi J ai perdu 70€ dans l histoire ! Qui est la voleuse dans l histoire ? Je comprends la faible note et le parking à longueur de temps vide !!! À fuir ! Et pas la peine de me balancer une response d excuses toute faite de votre service conso au siège de votre entreprise ! Mettez plutôt les bonnes personnes aux bons postes…"

"Achat d' un chauffe biberon , problème de fuite, plus lumière défectueuse.appareil sous garantie, Aubert peut rien faire,il nous dises de voir avec la marque babimouve.la galère Pour communiquer avec eux,et de leur sav.a fuire la marque,et Aubert, merci"

"Contrairement aux avis, nous avons été bien accueillis. Vendeuse souriante, professionnelle et agréable. Elle a su nous conseiller pour le choix de notre poussette canne Cybex. Nous recommandons ce magasin."

"Nous sommes venus essentiellement pour l’achat d’une poussette. Nous avons été très bien renseignés, conseillés. Tout cela avec un accueil chaleureux. Vraiment rien a redire, nous reviendrons pour d’autres achats sans hésiter ! Merci encore ☺️"

"Nous avons été merveilleusement bien accueilli et surtout le plus important très bien conseillé par toute l'équipe je recommande ils m'ont fait découvrir des produits qui étaient parfaitement adaptés à ce que ma fille recherchait pour sa fille. grâce à cette équipe j'ai trouvé plus que ce que j'étais venu chercher"

"Commande faite sur le site chauffe biberons à 89 euros marque baby moov vendu sur le site de aubert . qui lors de la réception ne fonctionne pas .mail envoyé au service client sans réponse, appelle tout les jours encore aujourd'hui au service après vente et service clien en attendent depuis 30minutes et toujours rien.quand on reesaye conseiller occuper c est inquiétant de n avoir personne afin de repondre aux besoin du client .prise de contacte avec le magasin qui ne savent pas quoi dire à part insister ce que je fais tout les jours toujours sans réponse. Jai besoin évidement du chauffe biberon et on me propose pas de solution je trouve ça inadmissible. Ce genre problème on ne les rencontré pas dans d autre enseigne pour bebe eux donne ou essayé de trouver une solution. Au grand regret d avoir eu une carte cadeau dans votre magasin car obligé dépenser pour dans cette enseigne. A fuire pas du tout commerçant."

"Aujourd'hui lundi 18 décembre 2023 à 14h45 je viens acheter une barrière de sécurité. La vendeuse ne comprends pas mes demandes et me prends de haut, refuse de me noter sur papier les mesures non je ne le ferai pas!! je vais vous imprimer le document or ce n'est pas ma demande, j'insiste, elle refuse fermement, cheveux mi longs , claires, lunettes... Incompétente et odieuse, c'est la première fois qu'une vendeuse me parle de la sorte!! Je vais aller ailleurs faire mon achat et ne reviendrai pas"

"Nous nous sommes rendu dans le magasin, en rentrant aucunes des 3 vendeuses ne nous a adressé un bonjour.. Nous sommes restés 20 bonnes minutes sans que personne ne vienne nous voir, et pour finir en sortant pas de au revoir .. Nous irons donc acheter tout le nécessaire pour notre bébé ailleurs."

"Parfait ! Nous n’avons rien n’a dire nous sommes tomber sure Gaëlle cette vendeuse vraiment gentille et agréable. Nous sommes venus acheter une chambre et faire du repérage de poussette et nous avons été très bien conseillés, elle à pris le temps pour nous faire les démonstrations, les devis différents entre nos hésitations et nous a carrément convaincu nous sommes reparti avec une poussette trio cybex et une chambre complète et avec la carte de fidélité, après un passage dans un magasin de la concurrence ou nous avons était pas bien reçu, nous sommes vraiment content de notre achat à Aubert ! On reviendra avec plaisir pour les prochains achats, même en habitant à 1h de route. Nous avons eu à faire à Gaelle, mais les 2 autres vendeuses avait l’air d’être aussi agréables. Merci encore ! Nous recommandons sans hésitation, allez-y les yeux fermer !"

"Je crois que le personnel du magasin n'avait pas envie que j'achète mon lit parapluie... Tanpis Je me suis présentée une première fois en boutique, à la recherche de conseil. Pas de bonjour, une vendeuse attend à son bureau, me voit faire le tour plusieurs fois : elle me regarde et ne vient pas. Bon, je me dis que ça doit être une mauvaise journée. Ça arrive à tout le monde. Alors je suis repassée une 2eme fois, toujours pour acheter mon lit parapluie. Toujours pas de bonjour, et pire, la vendeuse part papoter avec sa collègue (me voyant depuis 10 minutes) J'aurai peut être dû lui demander directement ? Tant pis, il sera acheté ailleurs, c'est dommage, j'avais un modèle qui me plaisait bien"

"Super magasin ! La conseillère nous a grandement aidé dans le choix de notre poussette et de notre transat de salon. Nous avons également eu accès à des offres en magasin pour ces produits !"

"Super magasin ! Vendeuses disponibles et compétentes. Nous avons été bien accueillis, nous sommes repartis avec une poussette et une carte fidélité."

"Accueil parfait, les vendeuses sont vraiment gentilles. Nous sommes venus acheter une poussette, nous avons été très bien conseillés, la vendeuse à pris le temps pour nous faire la démonstration, après un passage dans un magasin de la concurrence ou nous avons été très mal reçu, nous sommes vraiment content de notre achat à Aubert ! On reviendra avec plaisir. Merci encore ! Je recommande sans hésitation."

"Super magasin, on trouve tout le nécessaire pour la naissance de bébé il y a vraiment de tout. Pour ma part premier enfant j'ai été très bien conseillé à chaque visite là-bas les vendeuses sont très sympathique. Merci"

"Nous nous sommes rendu dans ce magasin afin d'acheter poussette et nécessaire pour notre futur enfant. A l'entrée aucun bonjour du personnel. Nous sommes restés 20minutes dans le magasin sans qu'une seule vendeuse ne daigne nous accorder un regard. Trop occupée à discuter entre elles sans aucune gêne. Nous avons donc décidé de partir et d'aller dépenser notre argent ailleurs. Il ne faut pas s'étonner que les gens ne se rendent plus en magasin quand on y a encore moins de conseils que sur le net."

"Personnels très agréable. Mais deux fois que nous nous faisons littéralement avoir par la carte coup de pouce de Aubert. Une vraie anarque que le service client d’Aubert ne fais rien pour arranger. La dernière en date une carte qui expire le jour même de sa création et 82 euros de points envolés. Au final Aubert n’apporte rien de plus que les autres magasins à part le sentiment de se faire arnaquer. Je ne recommande pas les magasins Aubert dans son ensemble. Même si à Vannes le personnel est au moins fort sympathique"

"À fuir!! Nous y allons hier pour une question sur une poussette que nous possédons déjà. Première question de la vendeuse :vous l'avez acheté chez nous?. Moi honnête je lui répond que non et bien elle n'a même pas pris la peine d'entendre notre question et nous à répondu que c'était au magasin concurrent de prendre ses responsabilités. Je trouve déplorable et inadmissible d'avoir ce genre de comportement dans un magasin de puériculture et de laisser des jeunes parents en galère. J'ai mis une étoile et c'est bien chère payé !"

"Nous vins commandé l chambre complète Sacha, le lit est très bien mais la commode et l'armoire on de grande rayure. Grosse déception vu le prix des meubles. On attendait une meilleure qualité..."

"Habituée de l'enseigne depuis de nombreuses années, je ne suis jamais déçue. Accueil souriant et qualité des informations. Les vendeuses connaissent très bien les produits et savent conseiller et aiguiller le client en fonction du besoin et du budget. Nous avions repéré un siège auto mais il était plus cher chez Aubert que chez le concurrent. Ils se sont aligné sur le prix et m'ont donc accordé un rabais de 50%!! Quelle belle surprise !! De plus, il y avait une offre pour l'achat du siège auto, nous avons même reçu un cadeau !! Je reviendrai encore et toujours dans ce magasin car on trouve tous les produits, les conseils et le sourire en plus !"

"Clientèle fidèle de l'enseigne, je me suis rendue pour la première fois dans le Aubert de Vannes. Généralement déçue de l'accueil dans cette chaîne, j'ai apprécié celui de vannes. L'equipe est au top. Les vendeuses sont souriantes, aux petits soins pour la clientèle et pleines de bons conseils. J'ai vraiment apprécié mon passage dans ce magasin magasin"

"Très mauvaise expérience, je ne recommande pas du tout ce magasin. Nous mettons une étoile car nous ne pouvons pas en mettre moins. Nous avons acheté une chambre début juillet dont la livraison été prévu le 16 aout 2021, car nous recevons les clefs de notre appartement le 26 juillet et nous n'avons pas d'endroit ou stocker les meubles en attendant. La livraison été convenu le 16 aout, arrivé aux alentours du 10 juillet je reçois un message pour me dire que mon colis sera livré le 11 juillet. Un peu en colère je prend contact avec Aubert qui nous dit qu'il vont régler ce problème, et qu'il ne fallait pas que l'on tienne compte des messages du transporteur, et que mon colis sera retourné et réexpédier et livré à la date convenue. Hors deux jours après nous recevons encore un message du transporteur pour nous dire que la livraison a été programmer le 13 et que nous allions le recevoir. Ce qui n'tait pas convenu ainsi. Après un autre appel avec Aubert, la responsable nous dis que dans ce cas il fallait que l'on envoie un mail au transporteur avec l'adresse du magasin pour que la chambre y soit livré la bas, mais que nous devions nous débrouiller pour aller la chercher et la ramener chez nous. Étant enceinte de 7 mois, très fatiguée et mon mari travaillant 6j/7 nous avions opté pour une livraison a domicile ce qui été le plus simple pour nous. Nous avons payer ce service en plus. Ce soir la responsable nous laisse un message vocal en nous disant que le transporteur ne voulant pas reprendre le colis, et qu'elle avait fait la demande de remboursement auprès de celui ci alors que ce n'est en AUCUN CAS LA FAUTE DU TRANSPORTEUR mais la faute de la vendeuse car sur mon ticket de caisse il y a marqué livraison express, demande de remboursement qu'elle aurait faite mais sans mes coordonnées bancaires étant donner que c’était un paiement en liquide elle n'a aucune information bancaire nous concernant ! De plus nous dis que cela prendra 3 semaines/ 1 mois !!! C'est inadmissible, ce sont des voleurs, nous nous retrouvons donc sans chambres et sans notre argent !!"

"Déçue par l’accueil. Refus de commander le produit en service après vente car le produit d’origine n’avait pas été chez eux. Proposition d’acheter un produit complet en neuf. Pas très écolo tout ça! Perte d’une cliente. Je déconseille les 2 Magasins de bébé de Vannes/Séné. Pas un pour rattraper l’autre."

"Très bon accueil une vendeuse qui nous a vraiment bien conseiller aussi bien sur les gamme de prix que sur les faciliter d'emploi, peut être que toutes les vendeuse ne sont pas comme la dame que nous avons eux mais nous en tout cas nous somme très très satisfais, nous étions venu pour une poussette achat conséquent et nous somme heureux de notre achat. Merci encore"

"Venue pour acheter un siège auto groupe 2/3, je demande à faire essayer le siege auto repéré à mon fils et là elle me dit non on fait pas essayer cause covid. Impossible d acheter sans le faire tester à mon enfant, pour la sécurité c est inimaginable. Il faut voir si il convient a la morpho de l enfant, si l enfant est bien installé..... du coup j irai voir ailleurs. Il y a des solutions comme mettre une protection, des sprays ... qd on a pas envie de travailler. Je RECOMMANDE PAS. AUBERT ENSEIGNE QUI A DES PROGRES A FAIRE"

"Très bon accueil. Nous avons été très vite pris en charge par une conseillère, qui a su répondre à nos questions et nous faire plusieurs démonstrations du matériel. Une fois renseigné, on nous à laissé regardé et faire notre tour en magasin sans être insistant. Nous reviendrons pour nos achats définitifs !"

"Très mauvaise expérience aujourd'hui, nous sommes venu pour acheter un siège auto, nous attendions une vendeuse mais aucunes des 4 vendeuses n'est venue nous renseigner, elles préféraient ricaner dans leur poste d'accueil à l'entrée. Nous n'avons même pas eu un aurevoir en partant étant donné quelles étaient toujours en train de rigoler toutes les 4 Une vente de loupé nous sommes ducoup partit chez orchestra qui eux nous ont conseillés très bien!"

"Je suis venue pour des sièges auto avant la naissance de notre 3 ème enfants. J ai été très bien conseillé par Gaëlle qui à répondue au mieux à mes exigences. Professionnelle elle à été très patiente et à l écoute. Pour avoir été chez la concurrence auparavant, la il n y a pas photo. Je recommande vivement! L équipe est agréable est souriante . Merci et merci à Gaëlle"

"J ai acheté un doudou sur le site web et l'ai récupéré dans ce magasin. J ai changé d'avis car pour le prix: 15€, le doudou était vraiment très petit! J ai demandé un remboursement comme ça se pratique partout ailleurs, on me l'a refusé, je n'ai eu qu'un avoir! Donc je suis prise en otage et obligée de revenir dans ce magasin où le personnel est hautain et désagréable! De plus les prix pratiqués sont 20% plus chers qu'ailleurs!! Magasin et vendeuses À FUIR!"

"Très mauvaise expérience. On y est aller en couple pour avoir des infos sur différentes poussettes et pouvoir faire notre choix. Nous avons attendu 30 minutes sans qu'aucunes des vendeuses ne viennent à nous pour nous proposer des renseignements, soit elles passaient devant nous soit elles étaient dans leur poste d'accueil. Elles nous ont dit Bonjour et quand on est parti Aurevoir! 1ère grossesse en 2012 je m'était déjà fais la réflexion et avait fini par faire mes achats à autour de bébé , beaucoup plus commerçant, mais malheureusement ce magasin à fermé sur Vannes. Du coup pour cette grossesse j'irai ailleurs, mais je vais fuire Aubert Vannes. Peut-être même aller à Autour de bébé vers Rennes. Une cata ce magasin."

"Je n'ai plus de plaisir à me rendre dans ce magasin. Le personnel est très désagréable ( sauf Claudia, très agréable) ,prend les clients de haut. Et la plupart du temps ne connaît pas totalement le fonctionnement des articles, en l'occurrence les poussettes. Je préfère a présent acheter sur le net, à meilleurs prix plutôt que d'acheter à un prix excessif à une vendeuse qui ne sait pas sourire. Il serait temps que l'équipe de ce magasin soit changer et premièrement la gérante. Je regrette une des ancienne vendeuses."

"Première visite de ma femme, pas de bonjour ni au revoir aucuns intérêts des vendeuses, pas pro. Deuxième visite en couple, au bout de 30 minutes à tester les poussettes on daigne nous approcher pour donner 2/3 infos mais encore là on ne les intéressaient pas ! Et bien oui nous achèterons ailleurs et on ne vous recommandera pas ! JE DECONSEILLE FORTEMENT !"

"Vendeuses désagréables, hautaines ! Dont une à qui ça faisait littéralement ch... de faire une démo pliage de poussette , ne conseille pas lorsqu’on demande la différence entre deux modèles !! Dommage d’en arrive là mais nous l’avons pris sur internet ! Triste dans un magasin puériculture où on attend un accueil plus que chaleureux et d’être accompagné dans des achats qui ne sont pas des moindres !"

"Mauvaise surprise.. J'avais l'habitude d'aller dans ce magasin et j'ai eu la mauvaise surprise de voir que toute l'équipe a changé dommage ! Les vendeuses actuelles ne sont pas très agréables et malheureusement assez incompétentes dans leurs conseils, elles semblent balancer des informations au hasard sans vraiment savoir de quoi elles parlent. Je me tournerais vers la concurrence, moi qui venait la avec plaisir je regrette les anciennes vendeuses"

"Encore une fois de plus déçue ...conseils des vendeuses absolument néant elles ne connaissent pas les produits ni leur stock obligé d'insister pour qu'elles aillent voir en réserve Elles ne connaissent pas bien le site ni la classification des produits ! Troisième fois que je me rends dans ce magasin et troisième fois déçue 😥 je n'y retournerai plus ! Et je déconseille ce point de vente. Plus petit mais beaucoup plus agréable au niveau des conseils et des vendeuses à bebe9 à Séné"

"Je suis étonnée des avis comme ceux de Sabrina, cliente régulière du magasin j’ai toujours été prise en charge très rapidement par les vendeuses quand c’etait possible. Quant au prix des chambres, ils sont affichés dans chaque chambre sur des plaquettes il n’y a qu’a ouvrir les yeux, en ayant passé 20min dans le rayon ça me semble invraisemblable que vous les ayez rater.. Je suis ravie du magasin et y ai toujours trouvé de bons conseils et un bon accueil !"

"Commande d'un siège Auto, directement en boutique car plus en stock. Livraison sous en relais colis sous trois jours. Trois jours plus tard pas de colis, une semaine plus tard toujours pas de colis J'appelle la boutique pour avoir des précisions, pas moyen, il faut joindre le service client (numéro indigo à 18 cts la minute) - sur un ton pas forcement des plus agréables. Pour la suite, sur un temps d'attente de 10 minutes estimé et après trente minute d'attente et de musique (à18cts la minute - numéro indigo), toujours personne, j'envoie une demande par mail, j'attends la suite. Une chose est sur, plus jamais de Aubert pour moi."

"Enfin décidé à regarder et sûrement acheter la chambre pour bébé.. arrivé sur place aucun accueil et toutes les chambres présentées sont dans prix mentionné ou affiché! Apres 20 min à déambuler et chercher la vendeuse nous dis qu’elle a clairement mieux à faire que nous renseigner.. dommage"

"Vendeuses agréables, efficaces qui connaissent bien leurs produits. Un petit plus pour deux jeunes vendeuses dont j'ai oublié les prénoms (une brune à lunettes et une châtain avec une coupe au carré) qui sont très calées en sécurité auto, si elles se reconnaissent : Merci pour vos conseils ! Enseigne sérieuse, il manque une étoile pour les prix un peu élevés mais largement compensés par l'accueil !"

"J'ai commandé une coque cybex cloud q de couleur Orange ..celle-ci payée en avance devait arriver en 3 semaines au magasin Effectivement au bout de 3 semaines coup de fil ...votre coque est là venez la chercher. .... Je me déplace, prd la coque et rentre chez moi...et la oh surprise la couleur était la bonne mais c'était une cybex aton ! (Moins bonne au crash test sans possibilité de l'allonger et surtout moins chère. ...) Je téléphone au magasin le lendemain ... ils vérifient leur stock et me disent qu'effectivement il y a eu confusion qu'ils s'excuse et que la coque étant en carton serait dispo dans la journée (nous sommes en semaine )je ne peux pas me déplacer et leur précise que mon conjoint viendra le samedi matin suivant. ... Samedi matin coup de fil de mon cher et tendre ....la coque qu'on lui a présenté n'est toujours pas la bonne (pas la bonne couleur.c'est une cybex cloud plus pas réservé pour nous...)la vendeuse lui propose tout de même de la prd si c'est vraiment pressé. ...les clients qui l'on réservé attendront. .. il dit non et s'en va .... Imaginez mon niveau d'énervement et de manque de patience à 8mois .... Je téléphone au magasin et leur demande des explications on me dit juste que la coque n'a pas été livrée finalement et qu'ils vont passer la commande en urgence ...elle sera dispo jeudi (j'hésite ducoup. ..j'y vais ou j'y vais pas....!) Bref j'ai demandé un geste commercial (une baignoire en plastique gratuite à 20€...l'équivalent de ce que j'ai mis dans le gasoil pour 3 aller/retour. ..) La suite au prochain épisode. ...."