Bebe 9 Rouen - Barentin

"Attention !! Bébé en danger !! Nous nous étions rendu dans ce magasin pour l’achat d’un siège auto pour notre bébé de quelques mois. On nous a vendu un siège auto (pour sa forcément aucun problème vous imaginez bien) et c’est lorsque nous avons lu le livre de compatibilité que nous avons vu qu’il n’était pas compatible à notre voiture. Aussitôt, nous avons reporté le siège auto, on nous a dans un premier temps tenu tête que non celui ci y allait ! Mais après l’erreur a belle et bien été reconnue! Attention, le meilleur arrive !! Quelle solution nous propose t-on ?? De caler le siège avec une serviette de toilette !! Oui oui, on nous propose bien cette solution pour un bébé de quelques mois !! On parle bien de sécurité routière! Et l’on nous dit bien qu’en cas d’accident notre bébé aurait été éjecté!! Imaginez bien notre colère quand nous avons entendu sa et qu’ils n’ont en plus jamais voulu reprendre le siège auto !! Forcément on nous propose l’achat d’un nouveau siège auto (avec une remise minime bien évidemment ). Mais nouvelle surprise celui ci sort de nulle part pleins de poussières sans emballage et soit disant c’est le dernier disponible ! Incroyable tout de même pour un magasin dit spécialisé dans la puériculture !! Bien entendu lorsque nous mettons un commentaire sur la page Facebook de cette enseigne, il n’a pas fallut attendre beaucoup en réactivité pour être aussitôt bloqué de celle ci!! Alors attentions mesdames et messieurs si vous voulez votre bébé ou enfant en sécurité dans votre voiture. Fuyez ce magasin !!!!"

"Achat régulier chez vous toujours bien reçu personnelle très à l écoute et agréable magasin super bien ranger et accueillant je recommande"

"Un grand merci à Sylvie de nous avoir aider pour le choix de notre poussette, pour sa patience et son honnêteté"

"Après une panne caméra Bébé9 de Barentin a très bien réagi et je les félicite super professionnel chapeau je recommande cette adresse pour sa sympathie et ses services positifs bravo 5/5 respect Mr Herlin"

"Nous sommes venu à deux reprises en 3 jours pour finaliser nos achats bébé. Pas une seule vendeuse n’est venue nous voir pour nous conseiller alors que nous étions quelque peu perdu dans le magasin. Dommage, le magasin dispose d’un grand choix de poussettes, biberons, tout pour créer une chambre parfaite , mais le côté humain gâche un peu notre expérience . Nous n’étions que 2 dans le magasin … Les produits sont certes de qualité et nous ne regrettons pas nos achats mais un minimum est attendu , « bonjour », « avez-vous besoin d’aide? » , rien du tout … Les vendeuses préféraient rester assises sur leurs chaises à discuter alors que nous étions au rayon biberons et que nous ne savions pas vers quoi nous diriger . Vraiment dommage"

"Catastrophique. Commande d’une chambrée en mai, pour finalement se rendre compte que plusieurs pièces sont abîmées, demande de SAV qui a duré 2mois au lieu de 3 semaines. Finalement la nouvelle pièce (barreaux de lit bébé) est fissurée en deux. De nouveau un SAV sans nouvelle de plus de 3semaines pour une chambrée à 1000€. Nous sommes fin août et évidemment sans nouvelle de personne depuis et un bébé arrivé avant la pièce du lit. Sans parler de la poussette Joie, abîmée sur l’assise. Et en geste commercial ? Une proposition de gigoteuse en cadeau pour un total de 1600€ de commande chez eux. Très déçue du SAV et de la gestion mais pourtant tellement accueillant au moment de payer…"

"Je suis assistante maternelle et je fréquente ce magasin depuis plusieurs années. Le personnel est toujours très agréable, accueillant et compétent. Hier, j’ai acheté un magnifique siège auto : la responsable a pris le temps de me l’installer directement dans ma voiture. Un service de cette qualité se fait rare de nos jours, et c’est vraiment très appréciable. Merci à toute l’équipe ! 👏"

"Une boutique très accueillante que ce soit par le personnel qui est à notre écoute ou par le lieu qui est très bien entretenu"

"Nous avons été accueillies par Gabin 5 minutes après notre arrivée, il tombait à pic, nous n’étions pas décidées sur l’ensemble poussette/siège auto/nacelle que nous voulions acheter. Il a su répondre à toutes nos interrogations et questions farfelues sans sourciller, et il nous a permis de peser le pour et le contre des articles que nous avions sélectionnés. Puis je suis allée voir les écharpes de portage et porte bébé souhaitant grandement utiliser un des deux dès l’arrivée de notre fils. Une fois de plus Gabin est venu nous retrouver, accompagné d'une de ses collègues. Nous avons pu discuter des différents modes de portage, et aussi les essayer pour nous faire un avis, tout cela m’a permis de faire un choix. C'était vraiment top. Arrivées à la caisse, nous avons retrouvé les 4 vendeurs car nous étions proches de la fermeture. S'en est suivi un super moment de discussion, et une vérification des tarifs par rapport au site internet, qui nous a permis de revoir, par chance, le tarif à la baisse. Nous avions déjà commandé le lit et d'autres articles pour la chambre de notre fils, aujourd'hui encore nous avons fait des achats, et nous continuerons de venir sans nul doute et avec grand plaisir. Merci à Gabin, Elodie, Tracy et Laurine pour leur service et leur acceuil chaleureux"

"Super accueil vraiment Charlotte m’a bien aidé à tout mettre dans m voiture, Vous êtes toute gentilles !!! :)))"

"Un magasin au top, un accueil au top, beaucoup de choix, Magasin très bien rangé, j’ai pris tout mon équipement bébé là-bas, et je reviendrai Les prix sont pour tout le monde."

"Super magasin Merci a Sylvie pour ses très bons conseils et pour son professionnalisme et son écoute Magasin à conseiller"

"Quand on appelle pour un sav pour une poussette qui a un coup quand même, pour changer le tissu qui a craqué sur une couture et que l'on me dit que les tissus son garantie que 6 mois alors qu'après échange avec la marque on me dit que c'est 2 ans comme pour le châssis je trouve que cela ne leurs coûte rien. Encore en plus quand on appelle la personne que j'ai eu au téléphone vraiment très mal aimable heureusement que je n'ai pas lâcher la chose et que j'ai quand même fait mon sav car mon tissu a quand même était échanger sans que je doive payer."

"Une excellente expérience chez Bébé9 Barentin ! Le magasin propose un large choix avec tout ce dont on a besoin pour bien accompagner l’arrivée d’un nouveau-né. Un grand merci à Élodie pour ses conseils précieux, son écoute et son expertise. On se sent tout de suite en confiance. Je recommande vivement !"

"Magasin au top ! Toute l’équipe est toujours accueillante et de très bon conseil. Mention spéciale à Laurine qui nous a accompagné récemment, c’est un vrai plaisir d’échanger avec elle ! À bientôt 😊"

"C'est ma première fois chez bébé 9 pour l'arrivée de mon enfant . Le magasin est très agréable à découvrir. Sans insistance ( ce que j apprécie beaucoup) , les vendeuses et vendeur se sont montrés très disponibles. Et c'est avec Laurine que j'ai passé beaucoup de temps car j'avais besoin de nombreux conseils. J' ai ressenti Beaucoup de bienveillance et de professionnalisme de sa part, cela m'a rassurée pour mes futurs achats qui étaient nombreux et très importants pour l'arrivée de mon enfant. Je suis très contente de mon expérience et je reviendrai chez bébé 9 , en demandant Laurine ! MERCI"

"Magasin très agréable avec un large choix de produits pour bébés. Un grand merci à Laurine pour ses précieux conseils, sa patience et son professionnalisme ! Je recommande vivement :)"

"Nous y sommes allés avec la liste blindée, Laurine a été si gentille, si efficace et si accueillante. Ce fut un vrai bonheur!! Malgré la distance je ferai le déplacement quoi qu'il en coute. Merci mille fois"

"très bonne expérience dans votre magasin, je remercie Laurine de sa gentillesse et de ses conseils si précieux pour un premier enfant. recommandation: +++"

"Super accueil par Laurine, elle s’est super bien occupé de nous, bien conseillé ! Rien à dire, super contente et heureuse de mes achats grâce à Laurine"

"Un magasin avec beaucoup de références et une équipe top ! Nous avons été très bien conseillés par Laurine qui a pu nous apporter toute son expertise ! Ravis de notre passage ! Nous recommandons vivement !"

"Je recommande vivement ce magasin, plusieurs expériences très positives avec Laurine. Toujours de bons conseils !"

"Toujours un plaisir de passer chez Bébé9 Barentin! L’équipe est toujours à notre écoute et bienveillante, c’est agréable. Merci beaucoup à Laurine pour ses conseils et sa réactivité concernant notre liste de naissance ou même lors de nos passages en magasin ! Sourire et professionnalisme sont au rendez-vous. Nous sommes très satisfaits et recommandons ce magasin !"

"Je déconseille les sièges auto Cybex. Je suis déçue. J’ai acheté en décembre 2021 un siège auto vaya. La sangle m’est restée dans la main lorsque j’attachais mon fils dedans. La seule solution proposée était une répartition à 430€. Car ce n’est garantie que 3ans et la sangle a cassé au bout de 3 ans et 5 mois. Je n’ai pas pu utilisé un siège neuf qui valait 519€ pour mes 2 enfants. Et je doute que le siège était sécuritaire en Cas de choc. Très déçue du retour de cybex qu’on m’a donné. Bébé 9 mois acceptait de me faire 150€ de remise sur la répartition ou 10€ de remise sur un siège neuf."

"Je me rends régulièrement dans ce magasin. L’équipe de Bébé 9 est superbe ! Ils sont très professionnels. Ils recherchent avant tout la satisfaction client, ils sont à l’écoute et nous proposent des solutions adaptées à nos besoins. En magasin, il y a une très large gamme de produits. Et si vous avez vu un produit sur le site internet et que le magasin ne l’a pas, ils vous trouveront toujours une solution pour le commander dans les meilleurs délais. Je vous recommande d’aller dans ce magasin, vous y trouverez votre bonheur !!"

"C’est toujours un plaisir de venir faire des achats ( cadeaux ) chez bébé 9 . Équipe dynamique et souriante . Large choix de produits . Je recommande ce magasin"

"Excellent magasin pour y passer tout les jours dans le cadre du travail je n’ai jamais eu à me plaindre sur le renseignement demandé l’accueil clientèle est super"

"Équipe au top ! Bien accueillie et super conseils pour mon siège auto. Je recommande"

"Très déçue, quand j'arrive à la caisse je demande à la dame de vérifier si le cadeau que je prends n'a pas déjà été acheté. Alors qu'il y a un compte au nom de la personne concernée. On me dit que non alors que c'est bien évidemment possible (je suis moi même commerçante) mais il faudrait s'en donner la peine. Grande déception quand j'arrive à la maternité le bébé a déjà le cadeau. Pas la peine de me proposer un échange, si vous aviez fait votre travail on en serait pas là. Accueil peu chaleureux."

"Super magasin , beaucoup de choix Mention particulière à Elodie qui est une conseillère qui connaît son travaille qui le fais avec sourire à chaque venu qui a de bons conseilles . Pour nous c’est un grand oui on remercie Élodie encore ."

"Comme la plupart des magasins malheureusement soit pas de dispo , soit pas affiché les mêmes prix que sur internet du coup à vérifié à chaque fois avec une vendeuse (ça ferai trop de travail dixit…) perso on a dépensé 4K et qd je suis parti voir pour un transat defectueux elle me renvoi chez beaba car c est eux qui gèrent les sav . «  Bébé 9 expose et vous vous achetez » . Moi qui voulais faire vivre les boutiques encore la responsable me répond que ça fait 27 ans qu on existe donc aucun risque de fermer. Favorisez plutôt la boutique de tourville, les vendeuses sont plus humaines et plus pro , la base d une boutique de puériculture."

"vraiment content est satisfait de cette expérience chez bébé 9 on a eu affaire à Laurine f très bonne vendeuse ainsi que conseillère, on reviendra avec grand plaisir"

"Vendeuses compréhensives et sympathique. J'ai rencontrer un problème avec ma poussette acheté sur le site, et les vendeuses de chez bébé 9 Barentin ont étaient très compréhensive et on trouver une solution très rapidement. Je recommande ce magasin. Mme ISAERT"

"Excellent accueil, conseil, gentillesse et efficacité de Laurine qui est par ailleurs une belle personne qui a cherché des solutions pour tous les besoins de mon petit bonhomme."

"De super conseils dans ce magasin ! Merci à Laurine pour le temps qu elle a pris et surtout toutes les questions qu on a pu poser !! On a bien réfléchi et on va revenir prochainement pour faire notre achat !! Je recommande ce magasin et cette vendeuse !"

"Très bon accueil de la vendeuse Laurine, elle est de très bons conseils pour mes futurs achats ! Je vous recommande fortement de vous déplacer chez bébé 9 et de demander Laurine pour son écoute et sa bienveillance."

"Plusieurs fois que l’on se rend en magasin pour préparer l’arrivée de notre enfant. Aujourd’hui encore, nous venons pour acheter notre poussette. Nous sommes les seuls clients en magasin, 3 vendeurs qui rigolent et jouent derrière la caisse, pensez vous qu’ils diraient bonjour, au revoir et encore moins conseiller leurs clients ? Non trop dur ! Nous achèterons notre poussette ailleurs !"

"Nous avons commandé un porte bébé à 16h45, à 19h il passe en promotion avec les « FRENCH DAYS ». Nous contactons par mail l’enseigne pour demander un geste, à peine envoyé, que nous recevons un appel du magasin, qui accepte de nous rembourser la différence. Grande enseigne mais très proche de ses clients ! Ps : l’envoie du colis est aussi imbattable en rapidité."

"Absolument ravie de mon expérience chez bébé 9 barentin même au havre d’ailleurs !! J’ai eu la chance d’avoir de bons conseils de la part des vendeuses qui m’ont conforté dans le choix de mes achats poussette cosy chambre parc et j’en passe !! Je recommande vivement ces deux magasins et bien sûr les vendeuses ! Merci de votre gentillesse"

"Nous sommes très satisfaits des conseils apportés par la vendeuse. Nous conseillons vivement ce magasin. Très beau magasin, spacieux avec de nombreux choix d'articles."

"Toujours un plaisir de faire mes achats chez Bébé9, tout le personnel du magasin est accueillant, disponible pour nous conseiller au mieux avec un large choix d'article. Dur dur de sortir sans acheter 😅 Encore un grand merci à la pétillante Laurine pour son aide dans la bonne humeur😀"

"Merci à cette vendeuse très a l'écoute et de bons conseils. Qui est allé jusqu'à me monter la poussette... Et me la ranger dans ma voiture. Merci encore ! Au passage : ravie de mon achat !"

"Un grand merci à Sylvie qui m’a très bien conseillé pour l'achat du siège auto et qui m’a placer le siège auto dans ma voiture toute en m’expliquant vraiment Sylvie au top du top, Vendeuse très aimable et serviable. Je recommande vivement ce magasin et ses vendeuses!"

"Siege auto commandé en magasin, petit couac sur la livraison. Le directeur du magasin m'a rappelé pour s'excuser et nous dédommager. J'ai apprécié d'être recontacté rapidement et d'avoir été entendue. J'ai senti un directeur investi et soucieux de la qualité de service proposé, qui sait aussi, et cela arrive reconnaître une erreur et proposer une solution. Merci à toute l'équipe pour sa réactivité."

"Un grand merci à Tracy pour les précieux conseils sur les poussettes. Elle a su prendre le temps de nous renseigner, de chercher les compatibilités avec notre ancien modèle, démonstration. Merci."

"Super magasin avec personnel à l’écoute et de bon conseil. Nous nous sommes fait livré ce matin la chambré de notre bébé par une femme solaire et soignée qui a pris le temps de nous montrer à quoi chaque carton correspondait. Je crois qu’elle s’appelle Sophie et elle est au top !"

"Excellent en tout point de vue. De passage ce samedi en soirée 18h00. A la recherche d'un siège auto... Très bien conseillé sur un modèle, présentation du modèle, essai du modèle, ni une, ni deux, on se décide à acheter ce siège... Malheureusement pas en stock, on le commande. Passage le samedi a 18h00 en magasin, siège livré le mardi à 9:00 à mon domicile, on peut difficilement faire mieux. Merci et à bientôt"

"Sharon nous a accompagnés ce jour dans le choix de notre première poussette, patience, bienveillance, écoute et professionnalisme étaient au rendez-vous ! Tout cela nous a permis de repartir équipés, rassurés avec des produits adaptés à notre besoin. Sharon a su s’adapter à un public de parents et de grands parents en permettant que la découverte de ce beau magasin soit sereine et joyeuse y compris pour le fauteuil roulant ! Nous reviendrons merci beaucoup !"

"Excellent achat ce jour au magasin. Vendeuse souriante, de bon conseil, efficace. Qui m'a aidée à installer le siège auto dans la voiture. (Cela devient rare!). Le magasin est spacieux et très agréable. Toujours contente de venir faire mes achats ici."

"Je me suis entièrement équipée pour mes deux enfants dans ce magasin. Toujours de très bon conseils et au petits soins pour sa clientèle. Je recommande ! Dernier achat fait ce jour d’un siège auto pour ma fille de 3 ans et demi, on m’a même aidé à l’installer dans mon véhicule !"